Postup při reklamaci.

 Výrobní společnost stanovila následující pravidla uplatnění reklamaci na dodané zboži:

 1) Přepravní společnost musí dodávat výrobky v nepoškozeném a nezničeném obalu, pokud je obal poškozen, musí být vyfotografovan, jako důkaz pro podání stížnosti na dopravce .

 2) Při rozbalení výrobku se může stát, že výrobek mechanicky poškozen, naše výrobky jsou skládány opatrně jeden na druhý, zákazník musí pečlivě rozbalovat vyrobek, je okamžitě vidět mechanické poškození (rozbité desky, rozbité sklo), a klient je povinen vyfotit rozbitý výrobek v obalu, pokud například je-li rozbité okenní sklo nebo dveřní sklo, v žadném případě nevyndavejte sklo z obalu pro lepší fotografování. V tomto případě, reklamace nebude přijatá.  Naše společnost může snadné určit, je-li výrobek byl poškozen a pak zabalen znovu zákazníkem, protože zabalení každého modelu domku je přísně regulováno.

 V případě reklamaci: desky, okna, dveře, a t.d.  by měli být vyfotografovány celí  ne částečně.

3) Každý domek má svoje vlastní číslo, které se skládá ze dvou písmen a čtyř číslic. Reklamace bude přijata jenom v připadě uvedení tohoto čísla. Číslo domku je uvedeno na obalu, spolu s názvem.